Najczęściej zadawane pytania

Jak uzyskać etykietę?

Ukończ kreator wysyłki, zapłać przy checkout, potem pobierz etykietę z e-maila potwierdzającego lub strony szczegółów przesyłki, gdy przewoźnik ją wystawi.

Nadanie vs odbiór?

Niektóre usługi wymagają oddania paczki w sklepie lub skrytce; inne obejmują odbiór spod drzwi. Lista wycen pokazuje typ usługi przed płatnością.

Czy mogę anulować?

Anulacja zależy od statusu u przewoźnika. Jeśli etykieta jest niewykorzystana i przewoźnik pozwala anulować, skontaktuj się z wsparciem podając numer zamówienia. Zwroty zależą od statusu przechwycenia płatności.

Jak śledzić paczkę?

Użyj Śledź przesyłkę z numerem zamówienia lub śledzenia albo otwórz przesyłkę z konta. Linki śledzenia przewoźnika otwierają się, gdy numer jest dostępny.

Czy potrzebuję konta?

W wielu przepływach możesz zacząć jako gość, ale konto pozwala zapisać kontakty książki adresowej, przeglądać historię i łatwiej zarządzać zgłoszeniami wsparcia.

Ubezpieczenie / ochrona

Standardowa odpowiedzialność przewoźnika jest ograniczona. Opcjonalna dodatkowa ochrona może być oferowana przy checkout w zależności od usługi i zadeklarowanej wartości.