Întrebări frecvente

Cum obțin o etichetă?

Finalizează asistentul de expediere, plătește la checkout, apoi descarcă eticheta din e-mailul de confirmare sau pagina de detalii a expedierii odată ce curierul o emite.

Predare vs colectare?

Unele servicii cer să lași coletul la un magazin sau locker; altele includ colectare la ușă. Lista de oferte arată tipul de serviciu înainte să plătești.

Pot anula?

Anularea depinde de statusul la curier. Dacă eticheta este nefolosită și curierul permite anularea, contactează suportul cu numărul de comandă. Rambursările urmează statusul capturii plății.

Cum urmăresc un colet?

Folosește Urmărește expedierea cu numărul de comandă sau de urmărire sau deschide expedierea din cont. Linkurile de urmărire ale curierului se deschid când un număr de urmărire este disponibil.

Am nevoie de un cont?

Poți începe ca oaspete în multe fluxuri, dar un cont îți permite să salvezi contacte în agenda de adrese, să vezi istoricul și să gestionezi mai ușor tichetele de suport.

Asigurare / acoperire

Răspunderea standard a curierului este limitată. Acoperirea suplimentară opțională poate fi oferită la checkout în funcție de serviciu și valoarea declarată.