गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

हम इस सेवा के माध्यम से प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा के डेटा नियंत्रक हैं। कंपनी विवरण (कानूनी नाम, पंजीकृत पता, कंपनी नंबर और ICO पंजीकरण, जहाँ लागू) साइट फुटर और संपर्क पृष्ठ पर हैं।

यदि इस नीति या अपने डेटा अधिकारों के बारे में प्रश्न हों तो संपर्क पृष्ठ के विवरण या सपोर्ट ईमेल का उपयोग करें।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

हम प्रोसेस कर सकते हैं: खाता विवरण (नाम, ईमेल, पासवर्ड हैश); शिपमेंट विवरण (प्रेषक और प्राप्तकर्ता नाम, पते, फोन, पार्सल आयाम और सामग्री विवरण); भुगतान संदर्भ जो हमारे भुगतान प्रदाता प्रोसेस करता है (हम पूरे कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते); सपोर्ट संदेश; तकनीकी लॉग (IP पता, ब्राउज़र प्रकार, टाइमस्टैम्प); और PECR अनुपालन के लिए कुकी सहमति रिकॉर्ड।

हम डेटा क्यों प्रोसेस करते हैं (कानूनी आधार)

अनुबंध: लेबल बनाना, कलेक्शन या ड्रॉप-ऑफ व्यवस्थित करना, भुगतान लेना और ट्रैकिंग प्रदान करना।

वैध हित: सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, सेवा सुधार और आंतरिक ऑडिट लॉग।

कानूनी दायित्व: कर, लेखांकन और नियामक आवश्यकताएँ।

सहमति: वैकल्पिक एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़, जहाँ सक्षम हों, और कुछ मार्केटिंग संचार।

साझाकरण और अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हम डेटा कैरियर और लॉजिस्टिक्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझा करते हैं जो आपकी शिपमेंट पूरा करने के लिए आवश्यक हैं, भुगतान प्रोसेसर, ईमेल और होस्टिंग प्रदाता, और (जहाँ आवश्यक) नियामक या कानून प्रवर्तन।

कुछ प्रदाता UK के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय उपयोग करते हैं जैसे UK International Data Transfer Agreement या adequacy regulations।

प्रतिधारण

हम शिपमेंट और बिलिंग रिकॉर्ड उतने समय रखते हैं जितना अनुबंध, विवाद और कानूनी प्रतिधारण अवधियों के लिए आवश्यक हो (UK में वाणिज्यिक रिकॉर्ड के लिए आमतौर पर छह वर्ष तक)। कुकी सहमति ऑडिट रिकॉर्ड अनुपालन दिखाने के लिए रखे जाते हैं। खाता डेटा खाता सक्रिय रहने तक और उसके बाद उचित अवधि तक रखा जाता है।

आपके अधिकार (UK GDPR)

आपको पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध या प्रोसेसिंग पर आपत्ति, और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार हो सकता है। जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो, आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं (इससे पहले की कानूनी प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती)।

आप Information Commissioner’s Office (ICO) से ico.org.uk पर शिकायत कर सकते हैं। हम चाहेंगे कि पहले हमारे संपर्क चैनलों से चिंताएँ हल हों।

कुकीज़

श्रेणियाँ, PECR नियम और प्राथमिकताएँ बदलने का तरीका जानने के लिए हमारी कुकी नीति देखें।