Politica de confidențialitate

Cine suntem

Suntem operatorul de date pentru datele personale prelucrate prin acest serviciu. Detaliile companiei (denumirea legală, adresa înregistrată, numărul de firmă și înregistrarea ICO, unde este cazul) apar în subsolul site-ului și pe pagina de contact.

Dacă ai întrebări despre această politică sau drepturile tale asupra datelor, contactează-ne folosind detaliile de pe pagina Contact sau e-mailul de suport.

Ce date colectăm

Putem prelucra: detalii de cont (nume, e-mail, hash parolă); detalii expediere (nume expeditor și destinatar, adrese, telefoane, dimensiuni colet și descrieri conținut); referințe de plată prelucrate de furnizorul de plăți (nu stocăm numere complete de card); mesaje de suport; jurnale tehnice (adresă IP, tip browser, marcaje temporale); și înregistrări de consimțământ cookie pentru conformitate PECR.

De ce prelucrăm datele (temeiuri legale)

Contract: pentru a crea etichete, a organiza colectarea sau predarea, a încasa plata și a oferi urmărire.

Interese legitime: securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciului și jurnale interne de audit.

Obligație legală: cerințe fiscale, contabile și de reglementare.

Consimțământ: cookie-uri opționale de analiză sau marketing, unde sunt activate, și anumite comunicări de marketing.

Partajare și transferuri internaționale

Partajăm date cu curieri și platforme logistice necesare pentru a îndeplini expedierea, procesoatoare de plăți, furnizori de e-mail și hosting și (unde este necesar) autorități de reglementare sau de aplicare a legii.

Unii furnizori pot prelucra date în afara UK. Unde se întâmplă asta, folosim garanții adecvate precum UK International Data Transfer Agreement sau reglementări de adecvare.

Păstrare

Păstrăm înregistrările de expediere și facturare atât timp cât este necesar pentru contract, dispute și perioadele legale de păstrare (de obicei până la șase ani pentru înregistrări comerciale în UK). Înregistrările de audit ale consimțământului cookie sunt păstrate pentru a demonstra conformitatea. Datele de cont sunt păstrate cât timp contul este activ și o perioadă rezonabilă după aceea.

Drepturile tale (UK GDPR)

Poți avea dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție la prelucrare și la portabilitatea datelor. Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, poți retrage consimțământul oricând (asta nu afectează prelucrarea anterioară legală).

Poți depune o plângere la Information Commissioner’s Office (ICO) la ico.org.uk. Am aprecia șansa de a rezolva mai întâi preocupările prin canalele noastre de contact.

Cookie-uri

Vezi Politica noastră de cookie-uri pentru categorii, reguli PECR și cum să schimbi preferințele.