رازداری کی پالیسی

ہم کون ہیں

ہم اس سروس کے ذریعے پروسیس ہونے والے ذاتی ڈیٹا کے ڈیٹا کنٹرولر ہیں۔ کمپنی کی تفصیلات (قانونی نام، رجسٹرڈ پتہ، کمپنی نمبر اور ICO رجسٹریشن، جہاں لاگو ہو) سائٹ فوٹر اور رابطہ صفحے پر ہیں۔

اگر اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے حقوق کے بارے میں سوالات ہوں تو رابطہ صفحے کی تفصیلات یا سپورٹ ای میل استعمال کریں۔

ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

ہم پروسیس کر سکتے ہیں: اکاؤنٹ کی تفصیلات (نام، ای میل، پاس ورڈ ہیش)؛ شپمنٹ کی تفصیلات (بھیجنے والے اور وصول کنندہ کے نام، پتے، فون نمبر، پارسل کے ابعاد اور مواد کی تفصیل)؛ ادائیگی کے حوالے جو ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ پروسیس کرتا ہے (ہم مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے)؛ سپورٹ پیغامات؛ تکنیکی لاگز (IP پتہ، براؤزر کی قسم، ٹائم اسٹیمپ)؛ اور PECR کی تعمیل کے لیے کوکی رضامندی کے ریکارڈ۔

ہم ڈیٹا کیوں پروسیس کرتے ہیں (قانونی بنیادیں)

معاہدہ: لیبل بنانا، کلیکشن یا ڈراپ آف کا بندوبست، ادائیگی لینا اور ٹریکنگ فراہم کرنا۔

جائز مفادات: سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام، سروس بہتری اور اندرونی آڈٹ لاگز۔

قانونی ذمہ داری: ٹیکس، اکاؤنٹنگ اور ریگولیٹری تقاضے۔

رضامندی: اختیاری تجزیاتی یا مارکیٹنگ کوکیز، جہاں فعال ہوں، اور کچھ مارکیٹنگ مواصلات۔

شیئرنگ اور بین الاقوامی منتقلی

ہم ڈیٹا کیریئرز اور لاجسٹکس پلیٹ فارمز کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو آپ کی شپمنٹ پوری کرنے کے لیے ضروری ہیں، ادائیگی پروسیسرز، ای میل اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان، اور (جہاں ضروری ہو) ریگولیٹرز یا قانون نافذ کرنے والے ادارے۔

کچھ فراہم کنندگان UK سے باہر ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں ہم مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں جیسے UK International Data Transfer Agreement یا adequacy regulations۔

رکھنے کی مدت

ہم شپمنٹ اور بلنگ ریکارڈ اتنا عرصہ رکھتے ہیں جتنا معاہدے، تنازعات اور قانونی رکھنے کی مدتوں کے لیے ضروری ہو (UK میں تجارتی ریکارڈ کے لیے عموماً چھ سال تک)۔ کوکی رضامندی کے آڈٹ ریکارڈ تعمیل ظاہر کرنے کے لیے رکھے جاتے ہیں۔ اکاؤنٹ ڈیٹا اکاؤنٹ فعال رہنے تک اور اس کے بعد مناسب مدت تک رکھا جاتا ہے۔

آپ کے حقوق (UK GDPR)

آپ کو رسائی، درستگی، مٹانے، پابندی یا پروسیسنگ پر اعتراض، اور ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق ہو سکتا ہے۔ جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں (اس سے پہلے کی قانونی پروسیسنگ متاثر نہیں ہوتی)۔

آپ Information Commissioner’s Office (ICO) سے ico.org.uk پر شکایت کر سکتے ہیں۔ ہم چاہیں گے کہ پہلے ہمارے رابطہ چینلز سے مسائل حل ہوں۔

کوکیز

زمرے، PECR قواعد اور ترجیحات تبدیل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔